退換貨條件
1.商品瑕疵或寄送錯誤:
「開箱請全程錄影」
為了保障雙方權益,請您在開箱過程中全程錄影,請勿自行剪接,以確保商品是否完整。
若您收到的商品有破損、瑕疵或與訂單不符,請於收到商品後7天內聯繫客服,我們將為您安排退換貨。


2.未開封且保存完好的商品:
基於食品安全考量,僅限未拆封、包裝完整且不影響二次銷售的商品,可申請退換貨。


3.不予退換貨的情況
商品已拆封、使用或保存不當導致的損壞。
超過7天鑑賞期未提出申請。
因個人口味問題而要求退換貨。


4.申請流程
聯繫客服:請提供訂單編號、問題描述及相關照片作為證明。
確認退換貨資格:客服核實後,會通知您退換貨的方式與相關細節。
寄回商品:請妥善包裝商品,並於約定期限內寄回指定地址。
處理完成:我們將在收到商品後進行檢查,並在7個工作日內完成退換或退款。


5.運費說明
若因商品本身問題導致退換貨,來回運費由本公司承擔。
若因個人原因申請退換貨,運費需由買家自行負擔。
如有任何疑問,請隨時聯繫我們的客服團隊,我們將竭誠為您服務!