Return and
Exchange Policy
退換貨條件
1.商品瑕疵或寄送錯誤 「開箱請全程錄影」
為了保障雙方權益，請您在開箱過程中全程錄影，請勿自行剪接，以確保商品是否完整。 若您收到的商品有破損、瑕疵或與訂單不符，請於收到商品後7天內聯繫客服，我們將為您安排退換貨。
2.未開封且保存完好的商品
基於食品安全考量，僅限未拆封、包裝完整且不影響二次銷售的商品，可申請退換貨。
3.不予退換貨的情況
商品已拆封、使用或保存不當導致的損壞。 超過7天鑑賞期未提出申請。 因個人口味問題而要求退換貨。
4.申請流程
一、聯繫客服： 請提供訂單編號、問題描述及相關照片作為證明。
二、確認退換貨資格： 客服核實後，會通知您退換貨的方式與相關細節。
三、寄回商品： 請妥善包裝商品，並於約定期限內寄回指定地址。
四、處理完成： 我們將在收到商品後進行檢查，並在7個工作日內完成退換或退款。
5.運費說明
若因商品本身問題導致退換貨，來回運費由本公司承擔。 若因個人原因申請退換貨，運費需由買家自行負擔。 如有任何疑問，請隨時聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您服務！